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S.T.E.P MM2 専門的な知識が無くてもCRM活動をカンタンに。



メール機能  収集したメールアドレスへメール配信するメール機能

特徴

収集したメールアドレスに対し、メールを送信することができます。また、簡単に作成できるデコメールエディタ、配信結果などの豊富なレポート表示、URLを自動で検出し簡単にクリックカウントを取得することができます。

特徴(メール機能)

主要機能

主要機能(メール機能)配信時間指定
メール配信では、配信日時を指定して予約をします。
5分毎に配信の時間を指定することができます。

エージェント予約配信機能
顧客情報の日付型項目を「配信基準日」として、○日後、△週間後、□ヵ月後( ○日前、△週間前、□ヵ月前)といった指定日数毎に自動配信することができます。

会員情報に対する条件指定絞込み配信
データベースに登録されている会員情報に対して、特定の抽出条件で抽出した登録者に対してメールを配信できます。

会員情報の差込配信
データベースに登録されている情報をメールの文面に差し込んで配信することができます。

多彩なメール文面に対応
テキストメール/HTMLメール/マルチパートメール/デコメールに対応しています。
デコメールはエディタ機能を利用することにより、面倒な画像・文面のサイズ計算が簡単にできます。
オリジナルデコメ絵文字も多数用意しております。
主要機能(メール機能)

クリックカウント自動検出、開封率取得設定
メール文面を新規作成または更新するときに、クリックカウントの候補URLが自動で検出され、クリックカウントを簡単に設定できます。クリックカウント(だれが、いつ、どのURLをクリックしたか)や、HTMLメールについての開封率を取得し、レポートに表示することができます。

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データベース機能  収集した情報を格納するデータベース機能

特徴

データベースとは、情報を管理する器のことです。お客様が管理したい情報を項目として登録することで、その情報を蓄積することができます。また、検索や、データのアップロード・ダウンロード、レポート画面の表示、結合・名寄せをすることができます。

特徴(データベース機能)

主要機能

主要機能(データベース機能)

データベースのボタン操作
データベースの設定はボタン操作が基本です。
専門的な知識が無い方でもボタン操作で簡単にデータベースを作成することができます。

会員情報検索・抽出機能
各データベースに蓄積されている会員データに対してさまざまな条件を指定して検索することができます。
また、検索条件(抽出条件)を保存することができ、メール配信時の配信条件として登録することができます。

会員情報の個別登録、編集・削除・個別メール送信
新規会員の個別登録、会員情報の編集・削除・個別メール送信など行うことができます。

会員データのアップロード(インポート)、ダウンロード(エクスポート)機能
各データベースに対して既に所持されている会員データをアップロード(インポート)を行い、データベースに一括登録することができます。
また、各データベースに蓄積されている会員情報をさまざまな条件を指定して一括ダウンロード(エクスポート)することができます。

名寄せ(データクレンジング)機能
データベースに複数登録(重複登録)されている同一人物、同一企業、同一世帯等の顧客データを、条件を指定して名寄せを行うことができます。
名寄せを行うことにより重複登録のデータがまとまるため、より精度の高いCRMを行うことができます。

一括置換機能
任意のデータベース項目を指定して、格納されている文字列(データ)を別の文字列(データ)にまとめて置き換えることができます。

一括削除機能
データベース内の情報を一括または条件を指定して一括削除することができます。
また、任意の項目を指定してその項目に格納されているデータを一括、または条件を指定して削除することができます。

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フォーム機能  データベースの項目から自動で生成できるフォーム機能

特徴

フォーム機能を利用することで1つのデータベースからたくさんのフォームを作成することができます。

特徴(フォーム機能)

主要機能

HTML自動生成モード・デザインモード
PCとモバイルに対応した登録フォーム・更新フォーム・削除フォーム・パスワード変更/再発行フォームの5種類のフォームを作成することができます。フォームは自動生成モードと、HTMLレベルでデザインできるデザインモードの2種類から作成することができます。

複数フォームの作成
フォーム機能では目的・用途に応じて、管理画面からいくつでも自由に作成することができます。例えば、メルマガ会員登録フォーム、会員限定のアンケートフォームやプレゼント応募フォームなど同時に公開することができます。

フォームへのアクセス分析
フォームへのアクセス数推移をグラフで表示したり、遷移する画面毎のアクセス数、割当をレポートで確認することができます。

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モバイル空メール機能 モバイルサイトへ誘導するためのモバイルの空メール機能

特徴

空メールを送った携帯電話に対して、予め設定した文面を自動返信する機能です。

特徴(モバイル空メール機能)

主要機能

メール受信
1分あたり100通の大量受信ができます。
レスポンスメール送信までの間隔は最大で1分以内になります。

文面設定
固定レスポンスメールの文面が設定できます。文面には絵文字、半角カナの記述もできます。
レスポンスメールのFromアドレスも設定ができます。

1ドメイン・10アドレスまで利用可能
1契約で10個のアドレスまで利用可能です。
各キャンペーンごとや登録・削除についてアドレスを変えて運用することができます。
※11アドレス以上をご利用の場合はオプションにて提供しています。

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その他の主な機能

レポート機能
データベース毎に、顧客の属性状況を円、棒グラフで表示します。
※円グラフはPNG、GIF形式でダウンロードすることができます。
指定したデータベース項目についてのデータ件数と内訳(%)を表示する単純集計や2つのデータベース項目を縦軸と横軸に指定して、データの件数を集計するクロス集計、また会員数推移をグラフ表示することができます。フォーム機能・サイト機能をご利用時にはフォーム、サイトページへのアクセス数や、フォームアクション数の推移を月間グラフとして表示します。メール配信状況についてもエラー内容や配信結果、メールの開封率など詳細なレポートが表示されます。
分析条件(セグメント)を指定してドリルダウンして分析することができます。

権限管理、アカウント発行、ログ監査
さまざまな操作権限を設定して、アカウントを複数発行することができます。
また、管理者は各アカウントの操作ログを閲覧することができるので、万一の事故の再の原因の特定、改善を行うことができます。

ブラックリスト管理機能
送信してはいけないアドレス・ドメインの設定ができます。

配信停止までのエラー回数の変更・エラーカウントクリア
配信停止までのエラー回数を設定することができます。
また、エラーカウントをクリアできるので配信停止になった会員に対しても再度配信することができます。

※本ページに記載されている社名、各種サービス名及び商品名等は、それぞれ各社の商標または登録商標です。

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