よくあるご質問

「S.T.E.P 札幌データセンター」のよくあるご質問一覧

カテゴリ:

データセンター

サービスの種類:

S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンターのラックの電源容量を追加することは可能ですか?

A.

増設電源オプションのお申込みにより可能です。(最大電源容量の上限がございます)

カテゴリ:

データセンター インターネット ネットワーク

サービスの種類:

S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンターで他社の通信回線やインターネット接続サービスを利用することは可能ですか?

A.

当社以外の複数キャリア・複数経路による通信回線も引き込み可能です。

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データセンター

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S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンター内に作業用のスペースはありますか?

A.

ラックマウントした機器の各種操作といった作業を行っていただく際にご利用可能なスペースを用意し、100-200Vのコンセントやハウジングラックに続くイーサポートも完備しています。

カテゴリ:

データセンター

サービスの種類:

S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンターに設置した機器の定期巡視を依頼することは可能ですか?

A.

定期巡視オプションメニューをお申込みいただくことにより承ります。
予め、お客さまによる作業手順書をご用意頂く必要がございます。

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データセンター

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S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンターでの作業代行を依頼することは可能ですか?

A.

リモートハンズオプションメニューをお申込みいただくことにより、電源OFF/ON、LEDランプ確認、ケーブル抜き差し、ラック内状況撮影などを承ります。
予め、お客さまによる作業手順書をご用意頂く必要がございます。

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データセンター

サービスの種類:

S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンターに設置した機器のリモート監視を行ってもらうことは可能ですか?

A.

リモート監視オプションメニューをお申込みいただくことにより、機器のping監視および状態異常検知時の通知を承ります。
予め、監視対象機器をご指定を頂く必要がございます。

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データセンター

サービスの種類:

S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンター内でのラック間の通信は可能ですか?

A.

クロスコネクトオプションメニューをお申込みいただくことにより承ります。
なお、ラック間の結線は当社にて実施いたします。

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データセンター

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S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンター内に紙のマニュアルや記録媒体などを保管する場所はありますか?

A.

レンタルロッカーのオプションをご用意いたしております。
ラック内に機器以外の物品を保管することはできません。

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データセンター

サービスの種類:

S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンターでの回線工事の立ち合い代行を依頼することは可能ですか?

A.

回線工事立会い代行オプションメニューをお申込みいただくことより対応可能です。
予め、お客さまより回線工事に関する情報をご提示頂く必要がございます。

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データセンター

サービスの種類:

S.T.E.P 札幌データセンター

Q. データセンターに設置した機器をSINETに接続することは可能ですか?

A.

可能です。SINETと10Gbps(ベストエフォート)で接続する回線を提供いたします。

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