S.T.E.P マネージドVPN

「S.T.E.P Managed VPN」は、各種フレッツサービス（※1）をアクセス回線に利用し、HOTnet のクローズドネットワーク内でセキュアな通信環境をご提供する” マネージドVPN ソリューション” です。お客さま毎に設置しますセンターVPN 装置にて、お客さまのご利用拠点全てをマネージメント致します。

（※1） NTT 東日本（株）/NTT 西日本（株）が提供する「フレッツ光ネクスト」および「フレッツADSL」。
※「フレッツ」およびその他「フレッツ」関連の名称はNTT東日本およびNTT西日本の登録商標です。

• お客さま拠点に設置するVPN 装置のファームウェアのアップデート、正常稼動監視は全てHOTnet ネットワークセンターのマネジメントシステムから遠隔にて行います。
• 道外に拠点を持つお客さまへもVPN 装置のご提供をいたします。（※2）
• VPN クライアントソフトウェア をインストールした端末からの接続に対応する「ソフトVPN 接続」オプションをご提供いたします。（※3）
• VPN 上にイーサネット環境の構成（Ether over IPSec）を可能とし、IPX やSNA などのIP 以外のレイヤ3 プロトコルを利用するネットワーク構築が可能です。（※3）

（※2） 道外拠点でご利用の場合は、当社以外のプロバイダが提供するインターネット接続サービスのご契約が必要です。
（※3） 対応機種に制限があります。

工事・サポート

初期工事

お客さま拠点が北海道内の場合

お客さまご希望のVPN装置設置場所へご希望時間に合わせて作業員がお伺いし、「オンサイト設置工事」を実施致します。

お客さま拠点が北海道外の場合

お客さまご希望のVPN装置設置場所へご希望時間に合わせて作業員がお伺いし、「オンサイト設置工事」を実施致します。
また、他社プロバイダ回線※を通じてお客さまの道外拠点をマネージドVPN網へ結ぶ為の「道外拠点対応工事」を当社ネットワークセンターにて実施いたします。
※アクセス回線として他社プロバイダにてインターネット接続サービスのご契約が別途必要となります。

ソフトVPN 接続をお申込の場合

「ソフトVPN接続」オプションをお申込の場合、接続端末毎に「ソフトVPN対応工事」を当社ネットワークセンターにて実施いたします。

サポート内容

VPN サービスご利用開始後、当社側からのリモートメンテナンス、ファームウェアのアップデート、設定ファイル管理を実施致します。
お客さまの拠点毎にレンタルにてご提供するVPN装置に故障が発生した際には、当社営業時間帯（平日9時-17時・土日祝・年末年始除く）にお客さまの事業所へお伺いし代替機に交換する『平日オンサイト保守』を基本プランとしてご提供いたします。
また、同故障時において「24時間365日」お客さまの事業所へ伺うフルタイムでのオンサイト保守プランやコールドスタンバイ機設置のオプション提供もいたします。

本サービスご利用上の注意事項について

1. 最低ご利用期間は1年間となっております。
2. ベストエフォート型のサービスとなりますので、サービス品質（速度）はご利用になるフレッツサービス種類・トラフィック状況に依存します。
3. VPN上にIP以外のレイヤ3プロトコル（IPX やSNA など）をご利用になる場合は、NEC製2機種からご選択頂きます。
4. 上記3の場合に限らず、VPN装置はご利用拠点全て同一メーカーにてご選択頂きます。