FAQ

HOTCNブロードバンドを除き、北海道内179の全市町村でご利用いただけます。（2021年11月現在）
ただし、提供可能エリア内でも、HOTnet収容局からの距離等の諸条件により、ご提供ができない場合がございます。
詳しくは、当社営業担当またはこちらからご相談ください。（調査費用はかかりません）

なお、HOTCNブロードバンドのご提供については、NTT東日本の各種フレッツサービスの提供可能エリアに限られます。
各種フレッツサービスの提供可能エリアにつきましては、NTT東日本のWebサイト等でご確認ください。

※「フレッツ」およびその他「フレッツ」関連の名称はNTT東日本およびNTT西日本の登録商標です。

当社ルータと接続するためにお客さまルータのご用意をお願いいたします。

お客さまルータと当社ルータ間は/30のネットワークを設定していただきます。
それぞれのルータのIPアドレスを指定させていただきますので、お客さまルータにて、当社ルータをネクストホップとするデフォルトルートの設定をお願いいたします。

お客さまネットワークから当社ルータまでの回線はお客さま毎にVLANでトラフィックを分離しております。
したがって、共用区間を含むL2Lネットワークにおいて、他のお客さまのトラフィックが混入することはありません。

NTTコミュニケーションズ、KDDI、SoftBank等、大手キャリアを含む多数のISPと合計1Gbps以上の回線で接続しております。

基本的にトラフィックのフィルタリングは実施いたしておりません。
セキュリティインシデント等、緊急時は当社営業担当あるいはネットワークセンター監視室までご連絡ください。ご申告内容に応じて対応を検討させていただきます。

当社営業担当までご相談ください。ご要件に応じて対応の可否を検討させていただきます。