技術職社員座談会

今は『3年3サイクル』で異動するという制度があるんですよね。私たちがそれぞれ、いろいろな部署でキャリア積んできたみたいに。

入社から3年ごとに違う部署を経験して、9年かけて会社の全体像を理解するという制度ですよね。確かに、私の場合は、保守を経験した後に営業部門に移りました。最初は「技術と営業は正反対だ」と思ってたんですけど、実際は現場で装置を触っていた経験が、お客様への説得力に直結することに気づきました。

私もサーバー運用を7年やった後、今の回線系の部署に移る時は正直「一からやり直しかな」という不安がありました。でも、上司からは「サーバーがわかる人間が回線の調整をやることに意味がある」と言われて。実際、お客様と話す時に、回線のことだけでなく、その先のサーバー側の事情まで汲み取って話ができるのは、かなり強みになっていると思います。

会社がこの制度を導入したのは、単に「飽きさせないため」じゃなくて、『自分たちの部署の論理だけで動く人になってほしくない』ということなのかもしれない。営業も技術も運用も、それぞれの「大変さ」を身をもって知っている人が増えれば、会社全体の動きはもっとスムーズになると思います。

本当にそうですね。違う部署を経験することで、社内に「共通言語」が増えていく感覚があります。「あっちの部署は今、こういう状況で苦労しているはずだ」と想像がつく。これが、HOTnetの風通しの良さにつながっているのかもしれません。

実際、K.Y.さんが今やっている回線の工程調整も、サーバー系やアプリケーションに近いレイヤーの業務経験があるからこそ、上手く回っている部分が大きいんじゃないかな。

それは日々感じますね。私の仕事は、回線サービスを開通するために、営業や線路部門と作業員の間に入ってスケジュールを組むことです。全体の工程を把握していることで、案件がかなりスムーズに運びます。営業でそういう仕事をしてくださるのが、まさにN.K.さんです。

私は技術営業（営業と技術部門の間に立つ）という立場なので、案件を持ってくる時に、技術的に無理がないかを特に考えます。事前にK.Y.さんに相談したりもします。営業部門としてはお客様の希望納期に合わせたい、でも無理に受けて現場をパンクさせるわけにはいかない。どこまでならできるのかを、コミュニケーションを取りながら確認しています。

N.K.さんは、案件のそういう「危ういポイント」を保守側の立場でも丁寧に避けるようにしてくれるので助かっています。現場経験がある人だからこその仕事です。

ありがとうございます。確かに、「この構成でこの納期は絶対に無理だ」とか「この装置構成だと後の保守が大変になる」というのが、資料を見た瞬間にイメージできます。だから、K.Y.さんにパスを出す前にリスクを整理して、営業担当に「この納期は現実的じゃないから再調整しよう」とブレーキをかけられるのかもしれません。

事前にそこを詰めてくれるおかげで、私たち調整担当は、施工会社さんや他部署との交渉をスムーズに進められます。お互いに現場の苦労がわかっているから、無理な押し付け合いにならない。もし問題が起きても、チャット一本で「ここ、どうにかなる？」と相談して、即座に解決策を探せる。この速さは、色々な経験をした、バックグラウンドを知っているからこそできることです。

本当にそう。誰にでも聞ける、誰の意見も尊重する。自分の部署のプライドだけで仕事を抱え込まない。だからこそ、複雑な調整も円滑に運ぶ。そういう風にやっていくといいと思います。

プライベートの時間も作りやすいというのはこの会社の良いところですね。

本当にそう思います。それぞれが責任感をもって仕事をしているので、自分のやるべきことと、相手に任せるべきことの境界がはっきりしていて、昔みたいにヘロヘロになるまで抱え込むことがなくなりました。

推し活のために上手く仕事を調整して休んでいる人もいます。趣味で仕事を休んでも「あ、遠征だね。楽しんで！」と送り出せる雰囲気がある。私自身も、仕事にメリハリをつけてなるべく定時で上がるようにしています。

私も、自分の時間をきちんととれるように働いています。最近は自宅でバラとかブルーベリーを育てていて、綺麗に咲いたら会社のリフレッシュルームに飾ったり。時間給制度があるので「野球を観に行くから1時間早く上がる」なんてことも普通に実現できていて。プライベートや個人の趣味はみんなで尊重し合うっていうバランス感覚が、この会社の良いところだなって思ってます。

有給休暇も本当に取りやすいですよね。勤続10年毎にもらえる特別休暇もありますし。仕事がスムーズに回って、みんなストレスがないからこそ、プライベートも充実させられるのかなって思います。良い循環ができている感じですね。